Compagnie aérienne : guide pour la contacter

Pour réussir vos vacances en famille, vous devez prendre le temps de bien les préparer. Si vous décidez de partir à l’étranger, informez-vous dès maintenant sur les billets d’avion. Il vous faut, pour cela, contacter une compagnie aérienne comme Air France ou autre. Ce guide rédigé par un annuaire de service client vous montre comment procéder.

Visitez directement le site de la compagnie

L’un des meilleurs moyens de contacter une compagnie aérienne est de passer par son site internet. Ce dernier a été spécialement conçu pour vous permettre de contacter rapidement le prestataire. La preuve, il comprend généralement un formulaire de contact facile à remplir. Il vous faut seulement renseigner votre nom et votre adresse e-mail pour pouvoir envoyer une demande aux conseillers de la structure.

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Sur le site web de la compagnie aérienne, vous retrouverez aussi le numéro de téléphone du service client, son adresse e-mail, son adresse postale… Parfois, vous remarquerez également la présence des logos des réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, Twitter… En cliquant sur ces images, vous accéderez aux profils de la compagnie sur ces réseaux. Il vous sera alors possible d’envoyer un message via ce canal.

Naviguez sur un annuaire de service client

Une autre solution plus facile pour contacter un service client est de visiter un annuaire dédié. Généralement gratuit, ce dernier regroupe toutes les informations qu’il vous faut sur votre compagnie aérienne. Pour en tirer profit, il faut, évidemment, savoir utiliser la plateforme. Le plus important est de sélectionner la bonne catégorie. Vu que vous voulez contacter une compagnie aérienne, il vous faut cliquer sur « voyage ».

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À noter que l’annuaire peut vous aider, même si vous n’êtes pas à l’aise avec un ordinateur et internet. En effet, la plateforme vous propose un numéro unique de renseignement. En le composant, vous disposerez d’un agent prêt à vous servir d’accompagnateur pendant vos recherches d’informations. Il peut même appeler le service pour vous.